Veel gestelde vragen

We zijn blij om te helpen

Ik heb een fotoproduct besteld. Hoelang is de levertijd?
De productietijd varieert per product, maar is meestal binnen 3 tot 5 dagen vanaf bestellen. De levertijd bevat meestal nog zo'n 3 - 4 dagen, dus normaal gesproken zal de levering in totaal tussen 7 - 10 dagen duren.
Hoe weet ik of mijn bestelling succesvol is verwerkt?
We versturen u zodra we uw bestelling hebben ontvangen een bevestigingse-mail.
Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Ons systeem en productieproces zijn volledig geautomatiseerd. Er is na het bestellen geen handmatige tussenkomst mogelijk. Dit is noodzakelijk om de bescherming van uw gegevens te garanderen.
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
We streven naar voordelige en competitieve prijzen voor leveringen. Kaarten en digitale afdrukken worden in enveloppen verstuurd en de prijs is 4,95€, andere producten zijn 9,95€.
Welk papier gebruikt u voor digitale afdrukken?

Fuji Crystal Archive

Wat zijn de formaten voor digitale afdrukken?
We bieden verschillende formaten en die zijn afhankelijk van het originele bestand. De hoogte blijft zoals u kiest, maar de breedte wordt gebaseerd op uw beeldbestand.
Hoe zit het met uw retouren/retourbeleid?
We bieden voor elk beschadigd product een vervangend product. U heeft 14 dagen om contact op te nemen met de klantenservice indien u het product wilt retourneren.
Hoe kan ik contact opnemen met uw klantenservice?

U kunt contact met ons opnemen via service.netherlands@ifolor.nl

Waar worden de producten gefabriceerd?
Al onze producten worden in Finland geproduceerd.